Некорректная комплектация системного блока - как требовать возврат денег и составить претензию
Вопрос №2762816
из г. Железногорск
опубликован 14.10.2013, 09:53
опубликован 14.10.2013, 09:53
Помогите разобраться! Я купила системный блок в магазина с определенной комплектацией, системный блок пришёл через неделю, после оплаты, привезли домой и оказалось что видеокарта находящаяся внутри сист. Блока не такой модели, как заявлено в документе, разница в цене между этими двумя моделями большая... могу ли я требовать возврат денег и если могу, то в случае отказа продавца от возврата денег, какую претензию надо написать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше право на возврат денег закреплено ст.ст18,19 Закона РФ "О защите прав потребителе". В случае отказа пишите претензию, излагая в ней в ронологичес ком порядке события. Тогда то ку пили,ужили ит.д. В конце претензии сошлитесь на указанные статьи и потребуйте возврат денег.
14.10.2013, 10:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Да, можете предъявить претензию магазину.
14.10.2013, 09:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
У вас есть 15 дней чтобы заявить претензию. Вы можете также требовать уменьшения цены товара. Претензия пишется в произвольной форме, но только там должно быть четко сформулировано требование. Обратитесь по вопросу составления претензии к юристу.
15.10.2013, 16:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств за системный блок с установленным программным обеспечением - возможность обращения в суд?
Отказ магазина от возврата денег после обнаружения дефекта в системном блоке
Вопросы возврата и обмена системного блока и кредита в магазине М-Видео
Спор о гарантийном ремонте - действия магазина и возможность подачи иска в суд
Как правильно обжаловать решение следователя о возврате системного блока - форма заявления вышестоящему руководителю
Возможно ли вернуть системный блок в магазин и получить возмещение денег вместо обмена на более дорогую модель?
Возможен ли обмен и кто понесет расходы на демонтаж и повторную установку?
Претензия по ремонту системного блока - недостаточный прогресс в течение 45 дней и предложение замены видеокарты на другую модель
Требуют доплатить за системный блок, сломавшийся после года использования - есть ли правовые основания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут