Проблема с покупкой тумбы в интернет-магазине - неповрежденная коробка при получении, но дефекты после распаковки. Как вернуть товар и требовать возврата денег?
Вопрос №2773303
из г. Белгород
опубликован 16.10.2013, 17:46
опубликован 16.10.2013, 17:46
Купил тумбу в интернет магазине, при получении коробки были не повреждены, я расписался что коробки целы, это было 08.10.2013, при распаковки дома заметил несколько дефектов, некоторые углы были повреждены, теперь я хочу возвратить им товар обратно, а они не хотят, ссылаются что 7 дней прошло, но Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара. Подскажите каковы мои действия и имею ли я право требовать возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст 26.1 ЗоПП, если товар надлежащего качества, Вы можете обменять его в течении 3-х месяцев, если нет, то в разумные сроки сможете обменять или вернуть деньги.
16.10.2013, 18:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В течение какого срока я могу вернуть или обменять товар надлежащего качества 7 или 14 дней?
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Гарантии прав потребителя при дистанционном способе продажи товара
Возможна ли отправка товара купленного в интернет магазине две недели после получения на почте без сопроводительных
Правила возврата надлежащего качества - что делать, если информация не предоставлена + советы по обращению с коллекторами
Отсутствие гарантийного обслуживания и проблемы с возвратом - история покупки плиткореза в интернет-магазине
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Право клиента на возврат товара - разъяснение нюанса отказа в течение трех месяцев
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут