Как вернуть планшет в магазин после двукратной поломки и нужно ли заключение из сервисного центра?

Вопрос №2790050 из г. Пермь
опубликован 21.10.2013, 12:51

Question

В августе подарили дочери планшет, через месяц не стал загружаться, отдали по гарантии в сервисный центр. Сказали сбой программного обеспечения, сделали, через месяц опять тоже самое, сейчас в сервисе. Подскажите, как грамотно сделать возврат в магазин и нужно ли брать из сервисного центра какое нибудь заключение? Спасибо.

Кусков Алексей Сергеевич · Accepted Answer

Наталья. Желательно все заключения из сервиса взять. Если о нормативно-правовой стороне дела, то планшетник - технически сложный товар. Ваша статья - ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой вы в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков после истечения 15 суток с момента его покупки можете вернуть товар в магазин в следующих случаях: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных  Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Попробуйте написать претензию в магазин. Но мое мнение - сбой программного обеспечения не является существенным недостатком, сроки ремонта также не нарушены. Остается только третье основание - здесь надо знать сколько дней ваш планшетник находился в ремонте. Если больше месяца, то шансы на возврат есть.

Как вернуть планшет в магазин после двукратной поломки и нужно ли заключение из сервисного центра?

Похожие вопросы

Проблема с телефоном на гарантии - повторный полом после обращения в сервисный центр

Длительный ремонт планшета - о чем нужно знать и куда обратиться

Проблемы с новым планшетом - ожидать возврата или обмена без экспертизы?

Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон

Проблемы с телефоном - Можно ли вернуть деньги или обменять на другой?

Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за предполагаемой коррозии платы

Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?

Проблема с батареей - что делать, когда сервисный центр требует экспертизу для возврата денег за бракованный планшет?

Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?

Проблема с гарантией планшета из эльдорадо - отсутствие работающего сервисного центра

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59