Как вернуть деньги за ноутбук, купленный в кредит, без справки о погашении кредита из другого города

Вопрос №2793458 из г. Новосибирск
опубликован 22.10.2013, 08:54

Question

У нас такая ситуация, сыну был подарен дорогостоящий ноутбук который был взят в кредит в другом городе (кредит уже выплачен год назад), ноутбук во время гарантийного срока ломался 3 раз по одной и той же причине. У нас есть все акты и заключения, на обмен или возврат денег. Мы хотели бы вернуть деньги, но магазин с нас требует справку о погашении кредита из банка, а т.к кредит брал другой человек в г.Радужный, а сейчас этот человек живет в Казахстане и мы с ним не можем связаться справку взять проблемно. Как нам быть и провомерно ли магазин с нас требует эту справку, т.к все ремонты были оформлены на меня и заявления все написаны от моего имени, они с возвратом тянут уже месяц, а на обмен мы не соглашаемся т.к в магазине плохой товар.

Тихонов Борис Леонтьевич · Accepted Answer

Наталья, магазину не должно быть ни какого дела до кредита. Это не его проблемы. Оформлен кредит. В результате магазин получил свои деньги от банка и передал Вам товар. Товар не качественный - Вы его вернули, получили свои деньги. Кредитный отношения имеют место только между банком и получателем кредита. Магазин не является участником этих правоотношений. 
Скорее всего, 99 из 100, дело обстоит именно так. По этому направьте претензию магазину, в которой установите разумный срок для удовлетворения Ваших требований. 
При отсутствии со стороны магазина должной реакции на Вашу  претензию - подавайте в суд иск о защите прав потребителя

Как вернуть деньги за ноутбук, купленный в кредит, без справки о погашении кредита из другого города

Похожие вопросы

Проблема с гарантией - магазин требует погасить кредит перед возвратом денег

Уточните, если можно, первоначальную цель или основную информацию в тексте.

Банк требует процент за 36 месяцев, несмотря на досрочное погашение кредита и возврат товара

Вопрос о возврате денег за телефон в кредит - возможен ли отказ и влияет ли ситуация с погашением кредита?

Могу ли я вернуть ДС за превышение сроков гарантийного ремонта, если товар был куплен в кредит?

Что мне делать в данной ситуации, опять ехать в магазин и что писать в этот раз?

Сломанный ноутбук из ломбарда - проблемы с гарантией и отсутствие кредитного договора - как достичь обмена?

Ошибочно выдан товар в магазине - как поступить в данной ситуации?

Возврат неисправного смартфона - влияние на кредит и страховку

Пытаюсь вернуть деньги за неисправный телефон - как заставить магазин выплатить компенсацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59