Вопрос-в течении какого срока мне должны были отремонтировать товар и если эти сроки прошли что мне делать.
опубликован 23.09.2005, 21:51
Купил чайник в магазине М-Видео не прошлодвух недель он магазин поменять отказался но в ремонт принял так-как гарантия на него два года и вот он уже полтора месяца в ремонте в магазине говорят чтобы я звонил. Вопрос-в течении какого срока мне должны были отремонтировать товар и если эти сроки прошли что мне делать.
Статья 20ФЗ "О защите прав потребителей". Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при преЗъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 5 дней
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Гарантийный случай - Как долго ждать ремонта и возврата товара?
После поломки планшетного ПК в магазине М-видео - как требовать замену в соответствии со статьей 20 ФЗ о защите прав потребителей?
Нарушение гарантии - как долго должен действовать обязательство магазина по возврату денег или замене товара?
Как вернуть деньги за телевизор после неудачного гарантийного ремонта?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Проблемы с чайником - как отказаться от ненадежного товара в гарантийный период и заменить его на новый?
Проблемы с электрическим чайником - гарантийные ремонты не помогли, кнопка перестала включаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут