Проблемы с LG Optimus L7 - приняли в магазин на ремонт, предлагают старый заменитель. Что делать?

Вопрос №2822842 из г. Северодвинск
опубликован 28.10.2013, 18:01

В январе этого года купила сотовый телефон LG Optimus L7,телефон очень нравился, работал хорошо, но три дня назад у него сломался микрофон. Отнесла телефон в магазин где его покупала, у меня его приняли и выдали акт приема передачи товара в ремонт (при этом даже не спросив меня хочу ли я его ремонтировать или обменять) в котором указали в каком он состоянии (т.е. мелкие царапины и потертости), в замен мне предложили старый потрепанный телефон который может только принимать и совершать вызовы. Вопрос: Правильно ли приняли мой телефон? В какие сроки осуществляется ремонт? И может ли продавец сказать что случай не гарантийный если на корпусе есть небольшие повреждения?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

"Отнесла телефон в магазин где его покупала,у меня его приняли..." А какие требования продавцу заявляли? Продавец обязан сначала провести экспертизу качества, Вы вправе присутствовать на экспертизе.

Срок ремонта не более 45 дней. Однако, если неисправность предъявлена в пределах гарантийного срока, то в случае обнаружения неисправности по Вашей вине продавец сначала должен сообщить Вам об этом и получить согласие на ремонт (за Ваш счет).

28.10.2013, 18:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с LG Optimus L7 - приняли в магазин на ремонт, предлагают старый заменитель. Что делать?

Юридические услуги в Северодвинск

Похожие вопросы