Торгующая организация исказила состояние товара, является ли это основанием для предъявления претензии о до судебном урегулировании и требования возмещения ущерба в двойном размере?
Вопрос №12414896
из г. Нижний Новгород
опубликован 13.04.2017, 23:56
опубликован 13.04.2017, 23:56
Приобрел ноутбук. Спустя 7 месяцев он вышел из строя, отдал на ремонт в магазин. При приемке сотрудник указал состояние товара: "б/у, незначительные механические повреждения (небольшие потертости)" подразумевая потёртости на резиновых ножках. После ремонта, при выдаче обнаружил на ноутбуке приобретённые вмятины на металлической крышке, и глубокие царапины на пластиковых частях корпуса. Заполнил заявление на возврат, с названием "Заявление по товару не надлежащего качества" (предоставили форму). Спустя 9 дней получил ответ:
"Согласно накладной на прием товара... от... в графе "состояние товара" зафиксировано - "б/у, незначительные механические повреждения, небольшие потертости", Вы с документом ознакомились и расписались. Состояние товара на момент выдачи соответствует накладной приёма. ответил юрист, выдавая конкретику мех повреждений, а именно мелкие потертости, которых не было ни при сдаче, ни при выдаче товара, за присутствие неопределённых механических повреждений, убрав в письменном ответе скобки, характеризующие потёртости, поставив знак препинания, в данном случае запятую, после фразы механические повреждения.
В итоге: при письменном ответе, представитель торгующей организации (юрист), исказил информацию о состоянии товара при приёмке в ремонт, указанную в накладной, и на этом основании отказал в законном требовании расторжения договора купли-продажи, тем самым нарушив мои права.
Вопрос: Является ли данный факт произвола со стороны торгующей организации, основанием для предъявления претензии о до судебном урегулировании, с требованием возмещения ущерба в двойном размере?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, является. Вам необходимо направить претензию. И в случае отказа - обращаться в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
14.04.2017, 01:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 356
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 574
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 797
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 072
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 862
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.8
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 234
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Оспорить отказ в гарантийном ремонте и возврат денег за поврежденный iPhone - возможные действия и шансы на успех в суде
Проблемы с ремонтом смартфона - отказ по гарантии из-за механических повреждений
Оспаривание повреждения наручных часов и ремонт без гарантии - что делать?
Как доказать, что механические повреждения нанесены до покупки или в момент транспортировки?
Отказали в ремонте телефона по гарантии из-за нарушения корпуса - что делать?
Магазин отказывает в гарантийном ремонте эл.книги из-за повреждения системной платы - могу ли я потребовать возврата денег?
Бракованная петля в новом ноутбуке - отказали в ремонте из-за механического повреждения.
Отказ в ремонте по гарантии - возможность доказать повреждения в суде
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут