Проблемы с керамагранитом - как действовать в случае отсутствия ответа от продавцов?
Вопрос №2837648
из г. Пятигорск
опубликован 31.10.2013, 10:32
опубликован 31.10.2013, 10:32
В январе текущего года мною на выставке Крокус сити был приобретён керамагранит (напольная и настенная поверхность) произ-во Италия, товар был весьма дорогой, но вопрос цены не стоял, так как официальные представители заверяли о высшем качестве товара. В результате, после того как поверхность постелили в нашем салоне выяснилось, что грязь с нее просто не смывается, т.е. любые загрязнения просто впитываются в нее и какие бы профессиональные моющие средства не применялись, поверхность не очищается вообще. Мы обращались к поставщикам, но все тщетно, они кормят обещаниями о том, что к нам обязательно выедет эксперт, но время идет, а никаких действий с их стороны нет. Подскажите пожалуйста, какие наши дальнейшие действия должы быть, для решения этой проблемы? Какие методы воздействия могу быть с нашей стороны на продавцов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Карина Юрьевна, а когда вы приобретали товар, Вам на руки выдавали документы, подтверждающие качество товара и его характеристики?
31.10.2013, 20:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие методы воздействия можно применить (кроме обращения в суд)?
Как заключить договор с поставщиком товара
Как потребовать расторжения договора купли-продажи шубы на выставке ТОРГМЕХ, являющейся товаром ненадлежащего качества?
Частный предприниматель на грани банкротства после неудачной попытки в реальном бизнесе
Как мы можем помочь покупателю вернуть его деньги и минимизировать наши риски?
Отказ в замене бракованного товара - наши правомочия и обоснование решения
Письменно претензию мы не оформляли, все переговоры шли по телефону.
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Недостаток в смартфоне, отказ в возмещении денег в Связном - куда обратиться и что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут