Нарушение сроков и оценка гарантийного случая - имеет ли право сервисный центр задерживать экспертизу

Вопрос №2846742 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.11.2013, 22:57

25 сентября я сдал в сервисный центр телефон по гарантии. Спустя более месяца, а именно 1 ноября мне сообщают, что случай негарантийный и бесплатного ремонта не будет. Подскажите, пожалуйста, имел ли право сервисный центр так долго проводить экспертизу? В Законе о защите прав потребителей сказано, что в течение 45 дней претензия должна быть удовлетворена, но про отрицательный результат я ничего не нашел. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебряков Георгий Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 482 отзывa

Если коротко, то имел. Вернее не право, а возможность, а у вас было право не ждать сколько времени, а так же сдавать не в сервис, а магазин... и тогда у вас уже прав было бы больше. Сейчас вам делать нечего. Если вы уверены, что сервис врет, требуйте разобраться. Если, положа руку на сердце, вы допускаете "негарантийность" случая, ну тогда забудьте, отремонтируйте и живите дальше, сэкономив время и нервы.

02.11.2013, 10:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение сроков и оценка гарантийного случая - имеет ли право сервисный центр задерживать экспертизу

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

После сдачи телефона в ремонт, мною был найден сервис центр в котором берутся устранить эту неисправность в течении дня.

Имеет ли право сервисный центр затянивать ремонт, мотивируя это отсутствием деталей?

Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного

На какой срок продлевается гарантия после ремонта в сервисном центре?

Относятся ко мне изменения в законе, если я обратился до принятия закона в сервисный центр?

Возможность устанавливать новые сроки исполнения в претензии по закону о защите прав потребителей - противоречие требований?

Опоздание с ремонтом не гарантийного телефона в сервисном центре - что делать и как составить претензию