Нарушение сроков и оценка гарантийного случая - имеет ли право сервисный центр задерживать экспертизу
Вопрос №2846742
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.11.2013, 22:57
опубликован 01.11.2013, 22:57
25 сентября я сдал в сервисный центр телефон по гарантии. Спустя более месяца, а именно 1 ноября мне сообщают, что случай негарантийный и бесплатного ремонта не будет. Подскажите, пожалуйста, имел ли право сервисный центр так долго проводить экспертизу? В Законе о защите прав потребителей сказано, что в течение 45 дней претензия должна быть удовлетворена, но про отрицательный результат я ничего не нашел. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если коротко, то имел. Вернее не право, а возможность, а у вас было право не ждать сколько времени, а так же сдавать не в сервис, а магазин... и тогда у вас уже прав было бы больше. Сейчас вам делать нечего. Если вы уверены, что сервис врет, требуйте разобраться. Если, положа руку на сердце, вы допускаете "негарантийность" случая, ну тогда забудьте, отремонтируйте и живите дальше, сэкономив время и нервы.
02.11.2013, 10:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Имеет ли право сервисный центр затянивать ремонт, мотивируя это отсутствием деталей?
Возможность написать иск о возврате денег в соответствии с законом о защите прав потребителей ст.п.3 после неоднократного
На какой срок продлевается гарантия после ремонта в сервисном центре?
Относятся ко мне изменения в законе, если я обратился до принятия закона в сервисный центр?
Возможность устанавливать новые сроки исполнения в претензии по закону о защите прав потребителей - противоречие требований?
Опоздание с ремонтом не гарантийного телефона в сервисном центре - что делать и как составить претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут