Проблемы с телефоном ALATEL после гарантийного ремонта - право на возврат денежных средств и отказ продавца в предоставлении аналогичного устройства

Вопрос №2854349 из г. Удомля
опубликован 04.11.2013, 11:23

20 августа 2013 года для первоклассника был куплен телефон ALATEL стоимостью 1490 рублей. 25 августа 2013 телефон был отдан на гарантийный ремонт, претензия к товару: тихий разговорный динамик. После 38 дней ремонта 02.10.2013, забрал телефон. В квитанции было указано, что дефект незначительный, произведена перепрошивка. 01.11.2011 повторно обратился в салон магазин с тем же дефектом и просьбой вернуть потраченные средства. У меня приняли телефон, выдали квитанцию, но предоставить аналогичный телефон на время дополнительной проверки отказались. Имею ли я право требовать возврата денежных средств? Законно ли продавец не предоставил мне аналогичный телефон на время дополнительной проверки?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ершов Данила Сергеевич

Юрист Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Должны были дать подменный телефон. За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 ЗоЗПП).

04.11.2013, 11:32

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация