Опыт возврата товара во время гарантии - право на возращение денег или только ремонт?
Вопрос №17035509
из г. Белгород
опубликован 03.03.2020, 14:58
опубликован 03.03.2020, 14:58
На втором году службы телефона айфон, перестал работать разговорный динамик. Обратилась в магазин, где покупала товар, о гарантии второго года. Магазин телефон принял на проверку качества. Дефект подтвердился, но в возрасте средств отказали ссылаясь на незначительный дефект и предложили сделать ремонт. Я написала претензию в магазин с отказом о ремонте, требуя возраст денежных средств. Ссылаясь на статьи 18, ст.19 п.5 и ст.22 защиты прав потребителей. На 10 день мне дали ответ с отказом о возрасте денежных средств и предложили осуществить гарантийный ремонт. Имеет ли магазин право отказать мне в возрате денежных средств и имею ли я право на втором году требовать возраст денег или возможен только ремонт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я полагаю, что вы имеете право требовать возврат денежных средств, однако в данном случае придется действовать через суд.
03.03.2020, 14:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с смартфоном после истечения гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Как действовать в случае, когда продавец принимает претензию, но не берет телефон на проверку качества и экспертизу?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Неисправности смартфона iPhone 4S - требование о возврате денег
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут