Проблемы с новым сотовым телефоном - продажа по гарантии, неисправность и отказ от повторного ремонта

Вопрос №2856149 из г. Оханск
опубликован 04.11.2013, 18:47

Купил сотовый телефон, не прошло 2 месяцев сломался здал по гарантии ждал 1 месяц, когда привезли всё работало, прошло 2 часа с момента получения телефона он у меня выключился и больше не включается. Я снова пришёл в магазин и они хотят снова его отправить на ремонт, но я не хочю такой телефон. Что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пыльнева Любовь Игоревна

Юрист Волгоград

5.0 732 отзывa

Здравствуйте!

Пишите письменную претензию ( с ссылками на законодательство на ст.18 о ЗПП) магазину с требованием вернуть денежный средства за товар ненадлежащего качества.

В течении 10 дней ждите ответа.

Если Ваши требования не удовлетворят, то обращайтесь в суд для защиты Ваших прав.

04.11.2013, 18:53

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

04.11.2013, 18:59

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым сотовым телефоном - продажа по гарантии, неисправность и отказ от повторного ремонта

Похожие вопросы