Клиент потерял сто тысяч рублей из-за некорректных действий банка А - возможна компенсация?

Вопрос №2856665 из г. Москва
опубликован 04.11.2013, 21:02

Question

Была попытка перекредитоваться из банка А в банк Б. Из-за некорректно рассчитанной банком А суммы общего долга и введения в заблуждение клиента относительно этой суммы, сделка была сорвана этим банком А. Клиент из-за разнице валютного курса потерял около ста тысяч рублей, так как банк Б уже отправил и пересчитал деньги банку А и только после этого всплыла ошибка в расчете банка А. Факт введения в заблуждения относительно суммы задолженности можно подтвердить только свидетельским показаниями, и то, свидетель супруга клиента. 
Есть ли шансы получить компенсацию за причиненные убытки от банка А?
Спасибо.

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Расторжение кредитного договора происходит в таком же порядке, как и расторжение любого другого договора, с учетом тех особенностей, которые установлены законом для этого вида договоров.

Расторжение договора по инициативе одной из сторон возможно только судом по основаниям, предусмотренным п.2. ст. 450 ГК РФ:

- при существенном нарушении договора другой стороной;

- в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Основанием для расторжения кредитного договора будет также являться нарушение контрагентом условий договора, но не любое, а такое, при котором добросовестная сторона в значительной степени лишается того, на что рассчитывала при заключении договора.

Единственное, что тут можно сделать, это взыскать в судебном порядке убытки.

В любом случае: расторгается кредитный договор по инициативе одной из сторон (суд решает) или по соглашению сторон (кредитор и заемщик вместе договариваются) должно быть соблюдено условие о приведении сторон в состояние, при котором их интересы не будут ущемлены – кредитованные средства должны быть возвращены в полном объеме, убытки возмещены и т.п.

Мокрощупов Константин Николаевич · Answer

Практически шансов нет, так как  договора с банком который хотел дать деньги нет то банк не несет ответственность.

Клиент потерял сто тысяч рублей из-за некорректных действий банка А - возможна компенсация?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как взыскать убытки с банка, который ввел в заблуждение и причинил ущерб в результате сорванной сделки?

Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?

Клиент Банка лишен документов о кредитной карте - как защитить свои права?

Вторичная реструктуризация задолженности - возможно ли ее проведение в банке?

Что делать, если после увольнения банк требует вернуть долг за кредитную карту, оформленную мошенником?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59