Право на возврат денег или обмен в случае дефекта товара - обзор ситуации с смартфоном LG optimus l5
Вопрос №2863728
из г. Каменск-Шахтинский
опубликован 06.11.2013, 06:08
опубликован 06.11.2013, 06:08
Купила 30 октября смартфон LG optimus l5,дома обнаружила недостатки: при разговоре плохо слышно собеседника, динамик бракован. На следующий день обратилась в магазин, где купила телефон, с просьбой вернуть деньги за товар или же обменять на другой такой же.В просьбе отказали. Мною была написана претензия. Кто прав в этой ситуации? И могу ли я рассчитывать на расторжение договора о купле-продаже и возврате денег?
05.11.13
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар не надлежащего качества, то вы имеете право нга замену товара, либо возврат дененжых средств.
06.11.2013, 06:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
"плохо слышно собеседника, динамик бракован" это пока лишь Ваше субъективное мнение... Поэтому говорить о том, на что Вы можете рассчитывать, пока преждевременно.
06.11.2013, 06:17
Уважаемая Александра, вы вправе рассчитывать на расторжение договора!
Буду рад помочь, если увижу образец вашей претензии.
А вкратце, после истечения срока на дачу вам ответа, нужно обращаться в суд, где взыскивать стоимость товара и пеню (стоимость еще одного телефона)!
Укажите сколько стоит телефон?
Буду рад вам помочь, пишите и звоните!
06.11.2013, 10:45
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Неисправность смартфона - почему необходима экспертиза и почему нельзя вернуть деньги?
Возможно ли обменять сотовый телефон с дефектным динамиком в магазине?
Проблема со звуком разговора - Можно ли вернуть или обменять сотовый телефон NOKIA 106.1?
Как получить возврат денежных средств за телефон без проведения экспертизы?
Проблемы со звуком на купленном в Евросети телефоне NOKIA 106.1 - возможен обмен или возврат денег?
Проблема со звуком в новом телефоне - ждать ответа от магазина 20 дней и можно ли вернуть деньги?
Отказ в возврате денег или обмене на неисправный смартфон - законно ли действия магазина?
Возможность возврата смартфона с проблемами со звуком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут