Ужасно.и я побоялась просто так забирать деньги.и предложила все это законно сделать.т.е.

Здравствуйте.Заказали услугу фотографа,по ста но в очную и репортаж ную фотосъемку.Приехал.от снял,на следующий день получили фотки.результат мягко говоря ужасный.Сразу оговорюсь ,договор не заключали, было устное соглашение.Мероприятие проходило в ресторане,отмечали годик ребенку,поэтому для меня очень важно было получить красивые памятные фотографии.т.к эти события ,как и свадьбы не повторить уже.В результате,из 400 фото.2 % более менее нормальных фото,и то ребенка только,с гостями и с родителями.и праздничного антураж а,в том числе и торта нет.Ни технически .ни художественно работа не была совершена.была лишь физически совершено некое действие(нажимаете кнопок).которое не может считаться работой.Вообщем,через 2 дня .я поехала к фотографу.хотела раньше,но он не работал тогда.предъявила ему свои претензии и попросила вернуть деньги в полном объеме.конечно он долго не признавал.ужас этих фото,но в итоге я добилась можно сказать своего.он мне можно сказать швырнул эти деньги в лицо.и пробормотал.что это он так не оставит и у меня будут проблемы.это я восприняла.ни как физическую угрозу.а возможно.то .что он опубликует их где то в не приличном свете и т.д.хотя там нет ни пьян их лиц ничего такого.это был детский праздник.просто все на снимках выглядят. Ужасно.и я побоялась просто так забирать деньги.и предложила все это законно сделать.т.е. написать договор об оказании фото услуг и в пункте прописать естественно права и обязанности сторон.где был бы пункт о полном или частичном возврате денежных средств за некачественное оказание услуг. Основываясь на законе по правам потребителя.и также указать пункт.где фотограф не имеет права продавать и неправильно публиковать данные фотографии.только на своем сайте для портфолио и т.д.без согласия заказчика.да бы не поправить честь и достоинство заказчика.я бы не хотела чтобы все фотки попали в сеть.В итоге фотограф сегодня мне прислал рыбу договора.но не на оказание услуг.а том что я все права передаю ему.и он может с этими фотками делать все что угодно.О возврате денег там ни слова.Так вот.подскажите пожалуйста.как мне вернуть деньги.и как мне добиться.того чтобы он не владел этими фотографиями в полной мере.Т.е я не против если он выложит их на своем сайте в качестве портфолио,т.к. в этом случае он лучшие фото выберет(фото ребенка).я против чтобы он продавал и для других целей выкладывал фотки.не хочу чтобы он как то о пор оч или меня либо моих друзей.Извините.что так подробно написала.пр6 осто уж очень не приятная ситуация.и деньгами не возместить.тот ущерб моральный.который он нанес моей семье.Буду ждать ответа.Спасибо!