Фотограф испортила свадебные фото - как доказать непрофессионализм и получить возмещение?

Вопрос №11484472 из г. Пенза
опубликован 09.10.2016, 22:13

Ситуация следующая:

Фотограф испортила наши свадебные фото (из 800 предоставленных фото, только 100 - более менее).

Портфолио фотографа сомнений не вызывало и результат привел нас в шок.

Фото абсолютно любительского качества (случайные кадры с закрытыми глазами, открытыми ртами, отражение фотографа в зеркале и т.д и т.п) Не отрицаю наличие нормальных фото, но они постановочные в студии - их сложно испортить. Фотограф отрицает свою вину и непрофессионализм. У нас был заключен договор, в котором к сожалению не указывалось что стоит делать заказщику в случае испорченных фото.

Хочу возмещения хотя бы половины стоимости за неподобающе выполненную работу фотографа, не говоря уже о моральном ущербе, ведь свадебный день не переснять. Собираюсь подать в суд, подскажите, как правильно все это сделать? Как можно доказать в суде неправоту фотографа? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Здравствуйте! Сначала напишите письменно претензию фотографу, укажите, что в случае недобровольного возмещения вреда его расходы возрастут. В суд представьте фото, соберите показания свидетелей, которые в курсе, что в договор не 100 фотографий входило. Шансы есть Удачи!

09.10.2016, 22:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

8 800 505-91-11

Адвокат из города Харьков, стаж 37 лет

4.8 2256 отзывов

Здравствуйте, Ольга!

Вам следует подать исковое заявление в суд на основании закона о защите прав потребителей о возмещении морального вреда и возврата уплаченных денег в связи с некачественным исполнением условий договора.

Всего Вам хорошего и удачного решения всех Ваших проблем!

09.10.2016, 22:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Ольга!

Вам следует подать письменную претензию, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Если фотограф откажет или проигнорирует в течение 10 дней с момента претензии, то придется взыскивать в судебном порядке.

Госпошлина по таким делам не оплачивается.

09.10.2016, 22:39

Спросить юриста