Продавец-покупатель - спор о расторжении договора купли-продажи в случае механических повреждений и гарантийного обслуживания
Вопрос №2873072
из г. Слободской
опубликован 07.11.2013, 16:29
опубликован 07.11.2013, 16:29
Возникла вот такая проблема: покупатель приобрел в кредит диван. Через несколько месяцев, в течение гарантийного срока обратился по телефону с жалобой, что скрипит короб дивана. Представители производителя забрали диван для ремонта, сделали и вернули. Через 2 месяца, снова в течение гарантийного срока, повторное обращение от покупателя, теперь уже с письменной претензией, где он требует расторжения договора купли-продажи. Когда выезжали к покупателю, выяснилось, что во-первых, исцарапаны боковины дивана из искусственной кожи, во-вторых, прожжено пятно на спальном месте. В гарантийном талоне указано, что условием бесплатного гарантийного обслуживания является... отстутвие механических повреждений
Как правильно поступить в данной ситуации? Вправе ли продавец отказать покупателю в выполнении требования о расторжении договора? Должен ли он вернуть сумму, уплаченную за товар с учетом процентов за кредит?
Заранее спасибо. С уважением, Оксана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Оксана.
В данном случае продавец имеет право отказать покупателю в выполнении его требования.
07.11.2013, 20:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли отстоять права продаца, Хотя бы подготовить отзыв на решение суда?
Покупатель требует независимой экспертизы после отказа в гарантийном ремонте автоаккумулятора
Сейчас надо срочно решить использовать ли право обжаловать это решение?
Но покупатели явно просто хотят получить деньги и общаются в чисто истерической манере.
Вопрос о возможности предъявления претензий по второму договору продавцу, несмотря на отсутствие претензий по первому договору.
Право на возврат - что делать, если покупатель самостоятельно вскрыл гарантийный товар?
Права покупателя в случае невыполнения условий продавцом - сроки передачи
И ещё у покупателя ободран низ у дивана, и опять же ссылается на наш дефект, непонятно?
Возврат денег за скрипящий диван - права покупателя при нарушении гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут