Продавец-покупатель - спор о расторжении договора купли-продажи в случае механических повреждений и гарантийного обслуживания
Вопрос №2873072
из г. Слободской
опубликован 07.11.2013, 16:29
опубликован 07.11.2013, 16:29
Возникла вот такая проблема: покупатель приобрел в кредит диван. Через несколько месяцев, в течение гарантийного срока обратился по телефону с жалобой, что скрипит короб дивана. Представители производителя забрали диван для ремонта, сделали и вернули. Через 2 месяца, снова в течение гарантийного срока, повторное обращение от покупателя, теперь уже с письменной претензией, где он требует расторжения договора купли-продажи. Когда выезжали к покупателю, выяснилось, что во-первых, исцарапаны боковины дивана из искусственной кожи, во-вторых, прожжено пятно на спальном месте. В гарантийном талоне указано, что условием бесплатного гарантийного обслуживания является... отстутвие механических повреждений
Как правильно поступить в данной ситуации? Вправе ли продавец отказать покупателю в выполнении требования о расторжении договора? Должен ли он вернуть сумму, уплаченную за товар с учетом процентов за кредит?
Заранее спасибо. С уважением, Оксана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Оксана.
В данном случае продавец имеет право отказать покупателю в выполнении его требования.
07.11.2013, 20:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли отстоять права продаца, Хотя бы подготовить отзыв на решение суда?
Покупатель требует независимой экспертизы после отказа в гарантийном ремонте автоаккумулятора
Сейчас надо срочно решить использовать ли право обжаловать это решение?
Но покупатели явно просто хотят получить деньги и общаются в чисто истерической манере.
Вопрос о возможности предъявления претензий по второму договору продавцу, несмотря на отсутствие претензий по первому договору.
Право на возврат - что делать, если покупатель самостоятельно вскрыл гарантийный товар?
Права покупателя в случае невыполнения условий продавцом - сроки передачи
И ещё у покупателя ободран низ у дивана, и опять же ссылается на наш дефект, непонятно?
Возврат денег за скрипящий диван - права покупателя при нарушении гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут