Но покупатели явно просто хотят получить деньги и общаются в чисто истерической манере.
Вопрос №2082175
из г. Новосибирск
опубликован 18.12.2012, 12:46
опубликован 18.12.2012, 12:46
У нас в магазине возникла проблема. Клиент приобрел угловой диван 29.01.12 в октябре месяце обратился с претензией в устной форме по браку (просел ППУ) . В кратчайшие сроки брак был полностью устранен. Прошло 2,5 месяца и покупатель обратился в письменном виде с аналогичной претензией и требованием вернуть деньги за товар. Пожалуйста подскажите как быть? В гарантийном талоне условий гарантии не перечисляются. Но покупатели явно просто хотят получить деньги и общаются в чисто истерической манере. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец-покупатель - спор о расторжении договора купли-продажи в случае механических повреждений и гарантийного обслуживания
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Покупатель требует возврат денег за гитару из-за неисправностей - анализ в соответствии с законом
Право покупателя на возмещение стоимости товара при обнаружении фабричного брака после 2-месячного использования
Отказ в возврате средств по истечении срока гарантии без подтверждения производственного брака в кроссовках.
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Товар лежит, покупатель не забирает, если возвратим деньги, что делать этим инструментом.
Правомерность действий представителя изготовителя мягкой мебели при возникновении эксплуатационных пятен на подушках
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут