Но покупатели явно просто хотят получить деньги и общаются в чисто истерической манере.
Вопрос №2082175
из г. Новосибирск
опубликован 18.12.2012, 12:46
опубликован 18.12.2012, 12:46
У нас в магазине возникла проблема. Клиент приобрел угловой диван 29.01.12 в октябре месяце обратился с претензией в устной форме по браку (просел ППУ) . В кратчайшие сроки брак был полностью устранен. Прошло 2,5 месяца и покупатель обратился в письменном виде с аналогичной претензией и требованием вернуть деньги за товар. Пожалуйста подскажите как быть? В гарантийном талоне условий гарантии не перечисляются. Но покупатели явно просто хотят получить деньги и общаются в чисто истерической манере. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Новосибирске
Составление претензии на возврат товара
67
Возврат товара
65
Составление заявления на возврат товара
65
Судебная защита прав потребителей
65
Возврат товара надлежащего качества
64
Возврат некачественного товара
63
Составление письма о замене товара на аналогичный
63
Возврат бракованного товара
63
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара по гарантии
61
Возврат технически сложного товара
60
Похожие вопросы
Продавец-покупатель - спор о расторжении договора купли-продажи в случае механических повреждений и гарантийного обслуживания
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Покупатель требует возврат денег за гитару из-за неисправностей - анализ в соответствии с законом
Право покупателя на возмещение стоимости товара при обнаружении фабричного брака после 2-месячного использования
Отказ в возврате средств по истечении срока гарантии без подтверждения производственного брака в кроссовках.
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Товар лежит, покупатель не забирает, если возвратим деньги, что делать этим инструментом.
Правомерность действий представителя изготовителя мягкой мебели при возникновении эксплуатационных пятен на подушках
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут