Проблемы с ремонтом - утраченный телефон, неустойка за хранение и отказ выплаты - что делать?

Вопрос №2874943 из г. Москва
опубликован 07.11.2013, 21:32

Куда обратится. Я отдал тел айфон 4 в ремонт по гарантии. Это было год назад. Я звонил им полтора месяца, они постоянно отнекивались, что нет мастера, нет детали И так далее. Мы сами вам позвоним - был ответ. Но, никто так и не позвонил. Я 3 дня назад пошел в СЦ за телефоном, мне ответили, что его утилизировали. Он был абсолютно новый, даже 2 дня не пользовались им. В итоге, с меня хотят 10 тыс за хранение. Наглость неслыханная! Они мне доказывают, что звонили и мой номер не зарегистрирован. Я им сказал, что могу доказать, что номер работал и готов им привезти распечатку звонков, что он и дня не был выключен. Итог-отказ выплатить за телефон или вернуть телефон. Сказали, обращайтесь куда хотите.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шаго Екатерина Александровна

Адвокат Москва, стаж 16 лет

5.0 555 отзывов

ну так и обращайтесь в суд по своему месту жительства. Документы о том что сдали айфон есть?

Такие дела о защите прав потребителя очень хороши с т.з. и большой неустойки и компенсации труда адвоката и штрафа в размере 50%.

07.11.2013, 21:35

Добрый вечер, Екатерина. Да, документы есть .
Спасибо за ответ.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Степанов Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень, стаж 16 лет

5.0 65 отзывов

Уважаемый Артур!!!

В данном случае Вам следует обратиться органы УВД по месту нахождения организации (ремонт телефонов) с письменным заявлением согласно ст 159 УК РФ. (мошенничество).

С уважением

07.11.2013, 21:36

Спасибо за ответ!

Спросить юриста