Купленный в июле телефон стал выключаться и показывать нулевую зарядку батареи. Магазин отправил его на ремонт, но я хочу вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №2876027
из г. Якутск
опубликован 08.11.2013, 04:55
опубликован 08.11.2013, 04:55
Купила телефон в июле, в октябре, он стал после 10 минут работы с ним, сам выключаться, а при включении показывать 0% заряда батареи, АКБ вздувшаяся. Отнесла телефон в магазин с просьбой вернуть деньги, они его отправили на экспертизу и сказали ждать 20 дней. В итоге сегодня мне пришло сообщение на телефон о том, что телефон после ремонта отправлен обратно. Что мне делать? Я не хочу в дальнейшем пользоваться данным телефоном, а хочу получить обратно свои деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
направьте продавцу претензию с требованием о расторжении договора купли продажи и возврата денег
08.11.2013, 04:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
08.11.2013, 06:47
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
980
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?
Проблемы с сенсорным телефоном - отрицательный опыт обслуживания и отказ в возврате денег
Проблемы с новым пылесосом - запах Горелова, необходимость экспертизы и ремонта
Сенсорный экран нового телефона из Связного вышел из строя через 3 дня - право на замену или возврат денег?
Телефон греется и садится батарея - что делать, если экспертиза не выявляет дефектов?
Проблема с новым смартфоном - отказ магазина в обмене и возникающие неисправности
Проблема с телефоном - в магазине не проверили совместимость с сим-картой, могу ли я потребовать возврат денег?
Проблемы с новым телефоном - постоянная разрядка, неисправности, отсутствие предложения о замене или возмещении стоимости
Права потребителя при сгоревшей батарее телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут