Купленный в июле телефон стал выключаться и показывать нулевую зарядку батареи. Магазин отправил его на ремонт, но я хочу вернуть деньги. Что делать?

Вопрос №2876027 из г. Якутск
опубликован 08.11.2013, 04:55

Купила телефон в июле, в октябре, он стал после 10 минут работы с ним, сам выключаться, а при включении показывать 0% заряда батареи, АКБ вздувшаяся. Отнесла телефон в магазин с просьбой вернуть деньги, они его отправили на экспертизу и сказали ждать 20 дней. В итоге сегодня мне пришло сообщение на телефон о том, что телефон после ремонта отправлен обратно. Что мне делать? Я не хочу в дальнейшем пользоваться данным телефоном, а хочу получить обратно свои деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

направьте продавцу претензию с требованием о расторжении договора купли продажи и возврата денег

08.11.2013, 04:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Ершов Данила Сергеевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.9 4499 отзывов

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

08.11.2013, 06:47

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59