Проблема с новым смартфоном - отказ магазина в обмене и возникающие неисправности
Вопрос №5630706
из г. Катав-Ивановск
опубликован 13.12.2014, 20:44
опубликован 13.12.2014, 20:44
Я взял в Связном смартфон в кредит. Через 10 минут после покупки он начал сам по себе выключаться, я его сразу отнес обратно в магазин, попросил обменять на другой, но они мне отказали и отправили его на экспертизу. Через неделю телефон привезли с экспертизы не выявив неисправностей. Но он также продолжает выключаться. С момента покупки прошло 10 дней. Что мне делать? Разве они не обязаны мне его обменять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПИшите иск в суд.
Будет назначена судебная экспертиза.
УДАЧИ ВАМ
13.12.2014, 20:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если неисправность не выявлена - нет, не обязаны. Сдайте на повторную экспертизу ...
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
14.12.2014, 08:57
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Возможно ли заменить сломанный телефон на другую марку после экспертизы или вернуть товар обратно, при его покупке в кредит?
Суд рассматривает дело о бракованном смартфоне, требуется вопрос эксперту от покупателя.
Как решить проблему с неисправным телефоном после покупки в магазине Связной?
Проблемы с телефоном - превратившийся в трофей или бюрократическая испытание?
Проблемы с новым мобильным телефоном - магазин отказывается заменить или вернуть деньги
Проблемы с новым телефоном Samsung - как обменять или вернуть деньги без экспертизы?
Вопросы возврата и экспертизы - могу ли я отказаться от экспертизы и требовать вернуть деньги за смартфон?
Опыт с покупкой телефона - проблемы с качеством, экспертиза и ожидание возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут