Проблемы с гарантийным ремонтом мобильного телефона - возможность замены или возврата денег
Вопрос №2883912
из г. Пермь
опубликован 09.11.2013, 20:45
опубликован 09.11.2013, 20:45
Помогите пожалуйста советом! В феврале 13-го года купила мобильный телефон в Евросети. Полтора месяца назад начали хрипеть и шипеть все динамике и при разговоре и в режиме ожидания. 2 октября отнесла телефон на гарантийный ремонт в авторизованный сервис. Сегодня, 9 ноября, пришла смс, что телефон готов и я приехала его забирать. При проверке оказалось, что динамики как шипели, так и шипят! Составили новый акт приемки, а старый отдали мне с пометкой, что в день выдачи телефон был так же неисправен. Телефон остался в сервисе. Можно ли мне забрать неисправный телефон из сервиса и потребовать у продавца замены или возврата денег? И когда это можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете это сделать, предъявите претензию согласно закону о защите прав потребителя - ст. 18 ЗоЗПП РФ. Отказ оспорьте в суд. В вашем случае возможна судебная экспертиза недостатков товара.
09.11.2013, 20:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 942
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.2
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом телефона - оплаченная замена динамика задерживается на 2 месяца
Проблема с динамиком в телефоне - после замены ПО в сервисе, проблема возникла снова
Телефон вернули из сервиса с дополнительными поломками - что делать?
Проблемы с динамиком - разборки с телефоном Fly и требование возврата денег
Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?
Проблемы с сервисом - Зачем магазину отговорки и пропажа моего телефона?
Как получить замену телефона при отказе сервиса и салона
Проблемы с телефоном после обновления ПО и замены динамика - как составить претензию на возврат денег?
Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут