Опробованный автопылесос не работает - как вернуть или поменять на другой товар?
Вопрос №2886717
из г. Омск
опубликован 10.11.2013, 17:06
опубликован 10.11.2013, 17:06
Купила мужу на подарок автопылесос. Покупку сделала зараннее 11 октября, подарила 7 ноября. Опробовали 8 ноября, расстроилась техника мусор не собирает. Можно ли вернуть или поменять например на утюг,
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер Лариса. Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в праве потребовать замены на товар этой же марки, потребовать замены товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. К сожалению пылесос обменять на утюг вы не сможете. Так же в вашем случае необходимо и учесть тот факт, что обмен товара производиться в течении 15 дней с момента передачи товара потребителю. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Однако в вашем случае думаю можно сослаться также на ст. 19 выше названного закона, который гласит, что потребитель может предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности.
10.11.2013, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 434
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 973
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 502
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 962
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
715
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованным утюгом - что делать в данной ситуации?
Как вернуть или обменять телефон, купленный с ошибкой подарком для мужа?
Возможное возвращение неисправного утюга - замена на новую модель или возврат стоимости покупки?
Учитывая, что бытовая техника была подарена до свадьбы и находится в пользовании совместно с мужем
Оформление покупки техники в магазине в качестве подарка для ребенка - возможно ли такое и как это сделать?
Возможность возврата невскрытой техники - законные ограничения и правила
Можно ли сдать или поменять утюг на следующий день покупки?
Возврат или обмен товара в течение 14 дней после покупки - проблемы с утюгом
Возможно ли вернуть подаренный телефон, если был куплен другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут