Опробованный автопылесос не работает - как вернуть или поменять на другой товар?

Вопрос №2886717 из г. Омск
опубликован 10.11.2013, 17:06

Купила мужу на подарок автопылесос. Покупку сделала зараннее 11 октября, подарила 7 ноября. Опробовали 8 ноября, расстроилась техника мусор не собирает. Можно ли вернуть или поменять например на утюг,

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Добрый вечер Лариса. Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в праве потребовать замены на товар этой же марки, потребовать замены товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. К сожалению пылесос обменять на утюг вы не сможете. Так же в вашем случае необходимо и учесть тот факт, что обмен товара производиться в течении 15 дней с момента передачи товара потребителю. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Однако в вашем случае думаю можно сослаться также на ст. 19 выше названного закона, который гласит, что потребитель может предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опробованный автопылесос не работает - как вернуть или поменять на другой товар?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы