Как решить проблему с ошибкой в крупном интернет-магазине - несоблюдение цены и отказ в продаже

Вопрос №2888338 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.11.2013, 23:36

В крупном инетрнет-магазине хотела купить товар, положила его в корзину, заполнила все поля со своими данными и мне пришло уведомление на электронную почту где все правильно посчитано. Через несколько дней позвонил диспетчер и сказал, что на сайте была ошибка и товар стоит дороже, и по той цене они мне его отгружать не будут. Позвонила в росспотребнадзор, они сказали что можно считать сделку совершенной и магазин обязан мне продать по более низкой цене, опять позвонила в магазин они сказали, что я права, но все-равно не продадут и все. Скажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия? Хочу подать на них в суд, но в какой и какие предоставить доказательства? И еще если я найму адвоката, то его оплатить должна проигравшая сторона? И могу ли я подать на моральный ущерб и в каком размере? Сумма покупки всего 3500, но это очень крупная сеть и так нагло себя ведут. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисов Евгений Станиславович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 28 лет

4.9 600 отзывов

Здравствуйте, Елена !

Вы правы, продать должны по цене указанной интернете. В суд обратиться можно, компенсация морального вреда рублей около 10 000 добиться можно, оплата услуг адвоката в виновной стороны, + новое - взыскивается штраф, но не в пользу государства, а в Вашу.

С уважением, Борисов Е.С.

11.11.2013, 09:12

Евгений Станиславович, спасибо за полный и быстрый ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация