Нарушение сроков обмена стиральной машинки - Как действовать в данной ситуации?
Вопрос №2893297
из г. Самара
опубликован 11.11.2013, 19:36
опубликован 11.11.2013, 19:36
Составил претензию в магазин из-за некачественной стиральной машинки. Потребовал обменять ее. Претензия была предоставлена в магазин 31.10.2013. магазин нарушил сроки обмена (в соотв. Со ст. 21 Закона о защите прав потребителей претензия должна быть рассмотрена в течении 7 дней), на что мне ответили, что претензия может рассматриваться в течении 10 дней. Может я не прав? Также прошло уже 11 дней. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
позвоните в магазин и спросите - будут ли удовлетворять ваши требования;
если отказываются, или ничего не говорят конкретно, то можно обращаться в суд, где заявить требования, указанные в претензии, о возмещении материальных затрат, взыскании неустойки, штрафа и морального вреда...
12.11.2013, 00:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Добрый вечер! Срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней.
Срок возврата денежных средств - 10 дней.
11.11.2013, 20:59
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Некачественный телефон - магазин не соблюдает сроки рассмотрения претензии
Сколько по закону дней должна длиться экспертиза (проверкой качества они не занимаются)?
Магазин Эльдорадо отказывается принять и обменять стиральную машину - что делать в данной ситуации?
Потребители требуют выплаты полной стоимости стиральной машинки после технических проблем при покупке
Вопрос: что делать если в течении 10 дней нам ничего не обменяют и не вернут деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут