Когда я пришла в магазин, мне сказали, что его сняли с гарантии,т.к.

Отдала телефон в ремонт по гарантии, через10 дней мне позвонили и сказали, что телефон вернули из ремонта,можно забирать. Когда я пришла в магазин, мне сказали, что его сняли с гарантии,т.к. у него имеются технические повреждения, и сенсор перестал работать из-за удара. Но все дело в том, что падал он через месяц после покупки, а сенсор сломался лишь месяц назад.(Покупала я телефон в марте) После падения он работал еще лучше,чем раньше. Я забрала телефон, вышла из магазина и обнаружила, что передняя панель погнута и расшатана, чего не было до этого. Я вернулась в магазин и они мне сказали, что отдавали мне нормальный телефон, а я выйдя, его доломала, и решила вернуть им. Когда я переспросила: Вы считаете, что я вышла, поломала телефон и вернулась, она отказалась от своих слов. Я попросила книгу жалоб,пришлось повторить свою просьбу 5 раз, пока мне кивком головы не указали, где же она все-таки находится. Пока я писала жалобу, мне начали невнятно объяснять, что они ни при чем, что они кому-то отдают телефон на ремонт и они ничего не знают. При этом в первоначальном акте было указано, что у телефона есть механические повреждения (это правда), но тогда у меня была слегка погнутая панель, а теперь необходимо менять корпус - 2000 руб., и ремонтировать сенсор - 2600 руб.