Проблема алкоголизма матери - как помочь младшей сестре и старшему брату?

Помогите пожалуйста решить вопрос!? Меня зовут Любовь, я проживаю в г.Березники, Пермского края. Моя мама проживает в п. Гайны и воспитывает сестру 13-и лет и брата 15-и лет, они мне по маме родные, разные отцы. После смерти их отца, мама начала выпивать, а сейчас вообще очень сильно пьет. Сама я к ним редко езжу, т.к. мать со мной никак общаться не хочет, только созваниваюсь с сестрой. Мать детей практически не воспитывает, можно сказать они сами по себе. В 2011 г. брат попал на учет к наркологу и в детскую комнату полиции, а буквально неделю назад еще и сестра так же.Я обращаюсь в отдел опеки и соц. педагогу помочь мне забрать сестру к себе на воспитание, а брата хочет забрать сестра старшая, она живет в Ниж. Новгороде. Мне ничем не могут помочь соц. работники, говорят что нужно по соглашению матери, а она меня даже слушать не хочет. Сестра хочет ко мне, боится уже мать, говорит она ее то домой по пъяне не пускает, то бъет за то что мне звонит. Помогите пожалуйста мне разобраться с этим вопросом, ведь куда бы я не обратилась, нет конкретного ответа, а я не знаю что дальше делать. Опека предлагают не лишать мать род. прав, т.к. это очень долгий и неизвестный процесс. Помогите!?