Как вести себя на судебном разбирательстве мне кажется судья ведёт себя предвзято и не хочет понять мою ситуацию?

В чём моя ошибка? Как вести себя на судебном разбирательстве мне кажется судья ведёт себя предвзято и не хочет понять мою ситуацию? Отложила судебное разбирательство до 28.11.2013г. При покупке товара мне без моего ведома навязали продавцы свой продукт! ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 28.08.2013г. в магазине по адресу г.Курган, ул.Рихарда Зорге 41.Я приобрёл в кредит планшетный компьютер Samsung Galaxy Tab 2.При покупке компьютера общей стоимостью 17тыс.27руб. придя домой обнаружил в товарном чеке ещё неизвестную мне квитанцию за услугу на 999руб. Придя в магазин на следующий день я попросил спецификацию на эту услугу под названием пакет настроек BASIC Mobile это говорит о том что они меня не ознакомили с этим пакетом настроек. А деньги включили за этот пакет в общею стоимость. Отказали мне в установки настройки функции 3G, загрузили много не нужных мне приложений, загрузили не тот браузер(Opera mini) ,при включении компьютера браузер не открывается. Выдает надпись нужно перезагрузить компьютер. Руководствуясь ст.16п3 настаиваю чтоб мне возместили мои расходы за пакет настроек в размере 999руб,т.к они мне не предоставили в полном объёме услугу. Мне пришлось самому настраивать функцию 3G. Я приобрёл Sim карту Ростелеком №89080026221 попросил этот магазин Эльдорадо они отказали мне в настройках 3G.Мне пришлось самому делать запрос на настройку 3G, по тел.88003001802. На загружали много мне ненужных программ ,тем самым доставив мне много хлопот в дальнейшем мне придётся их убирать, т.к они мне ненужны. Обворовали меня на 999руб. Пускай вернут деньги. На основании выше изложенного и в соответствии со ст т.к,РК,РФ Прошу: Требования взыскать с ответчика сумму в размере 999руб.Выплатить мне компенсацию за моральный ущерб в размере 10 тыс.руб.