Если я возвращаю товар ненадлежащего качества в магазин, то должны ли мне компенсировать проезд до места возврата и обратно.
опубликован 14.11.2013, 22:40
Если я возвращаю товар ненадлежашего качества в магазин, то должны ли мне компенсировать проезд до места возврата и обратно.
Уважаемая Ольга, г.Мурманск !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также ПОЛНОГО !!! возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 14.11.2013г
22:45 моск.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Смотря какой товар. Если он габаритный, магазин должен был забрать его самостоятельно. В претензии такие требования можно заявить, но в суде они, скорее всего, не будут приняты во внимание (если товар негабаритный).
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Право магазина на проведение экспертизы и дальнейшие действия по возврату товара ненадлежащего качества
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Покупатель требует возврата денег за ювелирное изделие ненадлежащего качества
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Право на возврат денег - возможен ли отказ магазина от обмена товара?
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут