Сбербанк отказал в возмещении утраченных средств после мошенничества. Как оспорить это решение?

Вопрос №2916616 из г. Москва
опубликован 15.11.2013, 15:21

Посоветуйте, пожалуйста, как быть. Недавно я была в Лондоне и там попыталась снять наличные в банкомате. Банкомат съел мою карту, после чего завис, а после и вовсе выключился, карта осталась внутри. Я тут же помчалась домой и позвонила в Сбербанк чтобы заблокировать карту, тем не менее за 2 минуты с нее успели снять все деньги. Вернувшись домой я написала заявление о возмещении средств в связи с мошенническими действиями в Сбербанк с подробным описанием ситуации. Сегодня я получила ответ от банка, мне отказали, в связи с тем, что информация об утрате карты не была предоставлена вовремя. То есть, то что я позвонила в банк ровно через 2 минуты после ее утраты, сообщила об этом и заблокировала ее - это несвоевременно? Скажите, пожалуйста, возможно ли оспорить данное решение Сбербанка и как это сделать? Спасибо. С уважением, Мария.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебрякова Наира Геворковна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.7 6490 отзывов

Мария, обжаловать решение Сбербанка Вам нужно в суде.

15.11.2013, 16:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 28 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

5.0 463 отзывa

Мария, оспорить решение Сбербанка Вы имеете право в судебном порядке. Ваши действия в Лондоне были не совсем правильными,. Вам следовало вызвать полицию. Обращайтесь, если нужна помощь.

15.11.2013, 15:50

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59