Проблемы с холодильником - возврат и компенсация за некачественный товар

Вопрос №2916958 из г. Советск
опубликован 15.11.2013, 16:32

Мы купили холодильник 21 сентября 2013 года, подключили вечером. За ночь все продукты в холодильной камере замёрзли, хотя режим установили минимального холода. Обратиться с этой проблемой в магазин получилось только 26 сентября и продавец-консультант обещал послать к нам мастера. Мастер не пришёл и второе обращение было 1 октября (мастер так и не появился). 22 октября оставили в магазине заявление-претензию, в которой указали причину обращения и перечислили даты наших обращений в магазин. 31 октября холодильник увезли оставив расписку и привезли нам на временное пользование другой холодильник. Скажите пожалуйста, можем ли мы вообще отказаться от этого холодильника с возвратом уплаченной за него суммы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квакин Валерий Валентинович

Юрист Киров, стаж 26 лет

4.9 1920 отзывов

Конечно можете,но при условии, что докажете невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Т.Е 30 дней в году включительно, он будет в находится ремонте, этого достаточно для расторжения договора и возврата всех денег +компенсация морального вреда в размере 1/2 стоимости холодильника.

удачи,терпения,обращайтесь.

16.11.2013, 23:41

Спасибо за ответ! В расписке, оставленной ими, указан срок (45 дней)на который они его забрали. Срок истекает только 15 декабря.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с холодильником - возврат и компенсация за некачественный товар

Похожие вопросы