Проблема с банкоматом - Потеря денег и карточки на 12 ноября, клиенту Альфа банка придется ждать 70 дней

Вопрос №2917484 из г. Екатеринбург
опубликован 15.11.2013, 18:53

12 ноября снимала средства с банкомата УБрИР являясь клиентом Альфа банка, операция оп выдаче была прервана и банкомат попросил забрать карту, деньги и чек я не получила, подождав какое то время банкомат вообще выдал сообщение что не работает и находится на техобслуживании. Обратилась тут же в УБрИР заявление на возврат денежных средств они у меня не приняли отправили в Альфа банк, гдя я потеряла 1.5 часа времени. Меня попросили написать претензию, после чего я на телефон получила сообщение что моя претензия зарегестрирована, и рассмаиривать её будут 70 дней. Все ничего только это зарплатная карта и мне с ребенком теперь просто не на что жить, а ёще есть обязательные платежи. Как быть. Сегодня я звонила в Альыа банк они ничего внятного мне не ответили а просто сказали ждать, а срок 70 дней это регламентировано банком, и ничего с этим не сделать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Екатеринбург, стаж 8 лет

4.6 7890 отзывов

Сейчас ничего сделать нельзя (вернее, можно обратиться в суд, но разбирательство займет не меньше времени). Впоследствии, после того, как деньги вернут - сможете взыскать с банка моральный ущерб и, возможно, проценты за пользование чужими денежными средствами.

16.11.2013, 12:46

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с банкоматом - Потеря денег и карточки на 12 ноября, клиенту Альфа банка придется ждать 70 дней

Похожие вопросы