Проблемы с МТС банком - кредитная карта, неправильно переводимые платежи и задолжность в БКИ
Вопрос №2921013
из г. Пермь
опубликован 16.11.2013, 16:04
опубликован 16.11.2013, 16:04
У нас проблема с МТС банком. Мой муж оформил кредитную карту на 5 т.р,все ежемесячные платеж переводились совершенно на другую карту (я считаю по невнимательности сотрудников которые принимают платежи). Теперь мужа занесли в БКИ, задолжность, которая образовалась не по нашей вине, мы оплатили. В банке сказали, что это полностью наша вина. Как нам быть, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория!
Если при перечислении платежей Банку Вы указывали неправильные реквизиты, поэтому платежи шли на другой счет, это Ваша вина, банк прав. Сейчас платежи обрабатывают компьютеры, которые клиентов в лицо не знают и, если изменена хотя бы 1 цифра, платеж будет зачислен на другой счет. Если Вы все реквизиты указывали правильно, а работники Банка зачисляли на другой счет - тогда их вина и Вы вправе подать на них в суд.
16.11.2013, 16:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!Ситуация такая,что платеж принимался по паспорту и все реквизиты, сотрудники которые оформляли кредитную карту,вносили сами.При плановых платежах карта не требовалась,только паспорт.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правила оформления претензии на сотрудников компании МТС-Деньги в связи с неправильной регистрацией карты и отказом
Как обязать банк предоставить график платежей по кредитной карте?
Ошибочное списание комиссии в салоне МТС - как решить проблему и вернуть переплату
Банки в замешательстве - Как погашение кредита в банке Траст превратилось в проблему для клиента после открытия банка Открытие
Проблемы с частичным досрочным погашением в банке - банк списал всю сумму, не учтя ежемесячный платеж
Наложен арест на кредитную карту без средств - задолженность, просрочка и последствия
Что делать, если банкомат Банка МТС задерживает платеж и взыскивает проценты за несвоевременные выплаты
Проблемы с кредитной картой - Невозможность реструктуризации и угроза просрочки платежа
Cпор с банком Альфа-банк - почему мне требуют двойной платеж после изменения даты платежа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут