Проблема с покупкой пневматического пистолета - магазин не вернул утерянную мушку. Возможно ли обменять или вернуть товар?

Вопрос №2922705 из г. Казань
опубликован 17.11.2013, 00:11

Очень нужна ваша помощь, надеюсь не останусь без внимания. 24.09.13 Покупал пневматический пистолет, мушка оказалась выдвижной. По прибытию домой обнаружил, что мушки нет на месте (при чем по дороге домой пистолет из коробки не вытаскивал, т.к ехал на машине, и потерять её не мог). 25.09 обратился в данный магазин, для оповещения по данной ситуации, сказали что решат в ближайшие несколько дней (пистолет не сдавал). Так и кормили обещаниями, мушку не привезли, и 10.10.13 они приняли пистолет, с обещаниями отправить его в сервисный центр. Звонил на протяжении месяца, и наконец 11.11 меня уведомили о том, что мушки нет, забирайте пистолет, вы сами виноваты, и сами потеряли её. Как мне быть в данной ситуации?! Возможно ли по закону сдать пистолет обратно, или обменять на другой?!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Можете сделать либо то, либо другое по Вашему выбору в силу части 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку Вам продали товар ненадлежащего качества

17.11.2013, 00:18

Спасибо за ответ!
Продавец отказывается возмещать ден. средства, настаивает на том, что мушка была на месте, и я её сам потерял. Нужно ли мне как то доказывать что её не было?!
Или это обязанность продавца, доказать то, что мушка была на месте?!
С уважением, Абульханов Данияр

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация