Проблемы со стиральной машиной - возможности и ограничения гарантии в магазине Энтер

Вопрос №3932140 из г. Ростов
опубликован 09.05.2014, 19:42

Неделю назад купил стиральную машину в магазине Энтер, как оказалось при отжиме у нее очень громко свистит барабан, как будто задевая за что-то. Машина установлена правильно, выровнена по уровню. Я позвонил в магазин, для того чтобы решить вопрос с заменой или возвратом, но они сказали, что у них так не практикуется, и я должен некоторое время ждать для того чтобы мое обращение приняли к рассмотрению, а потом только они могут выслать своего человека ко мне домой, чтобы он тоже посмотрел, не обманываю ли я. А только потом они будут принимать решение. И сразу сказали, что лучше бы мне вообще обратиться в сервисный центр производителя минуя магазин, где покупал, чтобы у меня было их заключение. Но я ведь по закону имею права сам привезти ее обратно в магазин, чтобы мне обменяли ее или вернули деньги? И что мне им ответить если они откажут мне и будут настаивать на всем вышеперечисленном?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Магазин не прав, он пытается, чтобы Вы просрочили время письменного обращения по поводу брака, если сбросите мне необходимую информацию, то я составлю документы на возврат денег.

09.05.2014, 19:48

спасибо за ответ, я вам на почту отправил письмо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со стиральной машиной - возможности и ограничения гарантии в магазине Энтер

Похожие вопросы