Проблемы со стиральной машиной - возможности и ограничения гарантии в магазине Энтер
Вопрос №3932140
из г. Ростов
опубликован 09.05.2014, 19:42
опубликован 09.05.2014, 19:42
Неделю назад купил стиральную машину в магазине Энтер, как оказалось при отжиме у нее очень громко свистит барабан, как будто задевая за что-то. Машина установлена правильно, выровнена по уровню. Я позвонил в магазин, для того чтобы решить вопрос с заменой или возвратом, но они сказали, что у них так не практикуется, и я должен некоторое время ждать для того чтобы мое обращение приняли к рассмотрению, а потом только они могут выслать своего человека ко мне домой, чтобы он тоже посмотрел, не обманываю ли я. А только потом они будут принимать решение. И сразу сказали, что лучше бы мне вообще обратиться в сервисный центр производителя минуя магазин, где покупал, чтобы у меня было их заключение. Но я ведь по закону имею права сам привезти ее обратно в магазин, чтобы мне обменяли ее или вернули деньги? И что мне им ответить если они откажут мне и будут настаивать на всем вышеперечисленном?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, он пытается, чтобы Вы просрочили время письменного обращения по поводу брака, если сбросите мне необходимую информацию, то я составлю документы на возврат денег.
09.05.2014, 19:48
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ, я вам на почту отправил письмо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 675
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной LG - нестабильный металлический свист на высоких оборотах
В магазине мне сказали, что поменять они не могут, нужно обратиться в сервисную службу, чтобы ее починили.
Требование сервисного центра - получить заключение по неисправности стиральной машины Индезит для обмена в магазине
Проблемы с новой стиральной машиной - как решать и что ожидать от магазина?
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Проблемы со стиральной машиной - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Что делать, если стиральная машина CANDY не работает после покупки в кредит на 4 месяца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут