Недавно купленный телефон - возврат или замена после заводского брака?

Вопрос №2926512 из г. Нефтеюганск
опубликован 18.11.2013, 00:05

Купил телефон через месяц отказал сенсор! Отнёс его в Связной! Сейчас пишут что заводской брак подтверждён и телефон отправлен в сервисный центр! Пришёл в магазин спросил могу ли я выбрать другой телефон или добавить на другую модель? Мне сказали что вернут старый после ремонта! Законно ли это? Они ссылаются что телефон это специфическая техника! Говорят что есть какой то закон именно о телефонах! Просто интересно если это заводской брак почему я должен его забирать после ремонта?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Телефон отнесен к товарам надлежащего качества, обмен и возврат которых невозможен (см. Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998).

Поскольку Ваш телефон является товаром ненадлежащего качества, то Вы в соответствии со ст.18 Закона О защите прав потребителей вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств или замены товара на аналогичный с пересчетом стоимости. Если телефон находится в неоднократном ремонте в течение 30 и более дней в каждом гарантийном году, то покупатель вправе отказаться от товара и требовать возврата уплаченной стоимости товара.

18.11.2013, 00:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Это технически сложный товар, который можно поменять или вернуть только если он в течении года будет сломан неоднократно и из-за этого Вы не сможете им пользоваться более 30 дней

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недавно купленный телефон - возврат или замена после заводского брака?

Похожие вопросы