Проблема с переводом денег - Сбербанк не вернул 25000 рублей на карточку
Вопрос №2927617
из г. Оренбург
опубликован 18.11.2013, 10:59
опубликован 18.11.2013, 10:59
23.10.2013 в Сбербанке России (Оренбург) через окно (через операциониста) перечислила сумму в размере 25000 руб на карточку сбербанка. Деньги не пришли на счет. Позвонили на горячую линию, там сказали что деньги не придут техническая ошибка, пусть тот кто отправлял пишит притензию в отделение банка.
Я написала притензию 25.10.11 сотрудник который принял время рассотрения не сообщил.
В результате деньги до сих пор не возвращены.
Пошла в банк, говрят ждите 30 дней.
На что я попросила копию моей притензии, и ргеламент или что то подобное где казаны сроки рассмотрения претензии. Копию дали, документа где прописаны мроки у них нет. Расспечатали мне заявку которая почемуто зарегистрирована у них 07.11.13 (подана 25.10)ничего внятносказать не могут. Что делать в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок рассмотрения претензии и обращения граждан действительно в месячный срок, а что касается даты, то вам необходимо было копию обращения оставить себе и просить поставить номер и дату входящего
18.11.2013, 11:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоблюдение законности в работе сбербанка при переводе страховых выплат на карту несовершеннолетней
Противоречие информации - арест счета детских пособий в Сбербанке и отсутствие исполнительных производств в отношении меня
Проблемы с зачислением денег на карточку и затяжная расследование в Сбербанке
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Проблемы с зачислением денег на карту Сбербанка через банкомат - какие права у пострадавшего и как действовать
Некачественное обслуживание в СберБанке России - деньги не поступили на карту после принятия через кассу
Неопределенный ответ от кредитной организации - 59 статья и требования в претензии
Банковские счета заблокированы, огромный минус на карточках - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут