Проблемы с зачислением денег на карту Сбербанка через банкомат - какие права у пострадавшего и как действовать
Вопрос №2868233
из г. Камышин
опубликован 06.11.2013, 20:09
опубликован 06.11.2013, 20:09
28.09.2013 положила деньги 22000 на карту сбербанка через банкомат, он их принял и выдал сбой системы, деньги на карту не поступили. В этот же день написали претензию в отделение банка. Сказали срок разбирательства 3-5 дней, через неделю позвонила на горячую линию сказали ждать 25 дней. Через 25 дней сказали срок разбирательства продлен на не определеный период. Денег до сих пор нет. Правомерны ли их действия? Где указаны сроки возврата денег? Подскажите что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вероника
неправомерны. По закону о защите прав потребителя -предъявляйте банку претензию о восстановлении денег на лицевом счете. При отказе или нерассмотрении в течение 10 дней - обращайтесь в суд.
06.11.2013, 20:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
67
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Зачисление наличных на карту через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но не зачислены на счет
Проблема зачисления денежных средств на карту Сбербанка - необходимо вернуть деньги или нет?
Проблема с зачислением денег на карточку через банкомат Сбербанка - почему так долго обрабатываются данные с видеокамеры?
Проблема с банкоматом - деньги зачислены неправильно, требуется решение
Банкомат не зачислил денежные средства на карту - как решить проблему
Незаконное удержание сумы при снятии денег через банкомат - Заявление в суд на Сбербанк
Проблема с зачислением денежных средств на карту через банкомат - как решить и сколько времени это займет?
Проблема с возвратом денег после пополнения карты через банкомат Сбербанка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут