Возможность замены смартфона в салоне Евросеть до окончания 21-дневного срока проверки качества?

Вопрос №2927869 из г. Москва
опубликован 18.11.2013, 11:13

Вопрос в следующем. Приобрел смартфон в салоне евросеть 6.11.2013, в течении 2 х дней выявил дефект ввиде разрыва соединения и постоянной переодической потере сети (сим карту проверил на другом смартфоне, проблем нет), привез в салон с желанием обменят на аналогичный, консультат сославшись на перечень технически сложных товаров, отказал и предложил сдать на проверку качества. В праве ли я потребовать замены телефона не ожидая 21 день проверки качества, т. к. на сегодняшний день еще не прошло 14 дней с момента приобретения?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новожилова Оксана Сергеевна

Адвокат Москва, стаж 12 лет

5.0 107 отзывов

На основании п. п. 2 и 3 ст. 503 ГК РФ, а также п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель (в данном случае - покупатель), которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи (с возвратом ранее уплаченных денежных средств).

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Соответственно, ответ на Ваш вопрос: Вправе. необходимость провести проверку качества обязан доказать продавец.

18.11.2013, 13:14

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность замены смартфона в салоне Евросеть до окончания 21-дневного срока проверки качества?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы