Возможно ли вернуть деньги за путевку, приобретенную в турфирме с обнаруженными отзывами об обмане?

Здравствуйте, Светлана!

1. Да деньги вернуть можно.

2. Вариант - предъявить иск , где помимо 37 00 рублей еще много чего взыщут с турфирмы.

Следует учитывать, что закон " О туристской деятельности" предусматривает основания для отказа клиента от путевки с возмещением реально понесенных туроператором ( турагентом) расходов. А тут еще три года до отъезда !

3. Рычагом давления может оказаться отсутствие у фирмы необходимых для деятельности документов, например ( включения в перечень туроператоров РФ, членство в объединении туроператоров, крупного финансового обеспечения - от 30- до 100 млн рублей ). Подчеркиваю - для туроператоров. Есть еще турагенты - они продают услуги туроператоров. Иск можно предъявлять как к туроператору, так и к турагенту.

Не забудьте, что они пользуются " чужими деньгами " , а это проценты ( по 395 ст. ГК РФ), по закону о защите прав потребителей - еще и неустойка, которая больше , чем ставка рефинансирования. А теперь и штраф - не государству, а Вам( 50 % от суммы иска) = моральный вред.

Так что , 37 000 возрастет раза в два-три. Расходы по оплате услуг адвоката взыщут с фирмы.

С уважением, Борисов Е.С., адвокат , ПетербургЪ