Проблема с отгрузкой - что делать, если поставщик не отвечает и товара оказалось меньше, чем было заказано
Вопрос №2946947
из г. Ставрополь
опубликован 21.11.2013, 12:19
опубликован 21.11.2013, 12:19
Помогите, пожалуйста. Я заказала здесь http://poedimribki.ru/pages_17/index.html продукцию, оплатила выставленный счет. На следующий день груз забрала транспортная компания, в количестве 17 коробок. В экспедиторской расписке обозначены 17 коробок, их в полном объеме получила уже у себя в городе. При пересчете содержимого оказалось, что не хватает 48 шт банок-1 коробки (т.е. заказанные товар мог поместиться только в 18 коробок). На электронные письма поставщик не отвечает, при звонках утверждает что отгружал 18 коробок. Транспортная прислала акт, где в графе принято стоят 17 коробок и есть подпись сотрудника компании ООО Поедим рыбки. Но при этом Поедим рыбки утверждают, что отгрузили 18 коробок и у них есть видео (которое не предоставляют), со мной разговаривать отказываются, бросают трубку.
Подскажите, пожалуйста, порядок действия в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вот этим то и плохи дистанционные продажи. Направляйте официальную претензию, для начала. Можете в принципе требовать расторжения договора купли-продажи возврата денег, но это... Поели рыбки... Извините за сарказм.
21.11.2013, 17:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
с поставщиком разобрались, по видео видно что отгружено все правильно, деньги вернут.
остается думать на транспортную(((
с поставщиком разобрались, по видео видно что отгружено все правильно, деньги вернут.
остается думать на транспортную(((
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказчик требует возврат денег после повреждения товара и несвоевременной доставки
Спор о поврежденном грузе - каковы наши шансы на возмещение убытков?
Столкновение с правонарушениями - как получить свой груз без незаконно присоединенного стеллажа и разрешить вопрос
Кому писать претензию - транспортной компании или продавцу, в случае потери товара при доставке?
Как защитить себя от потери товара при перевозке - случай с недостающими коробками и отказом транспортной компании.
Потеря груза при транспортировке - Как доказать факт и восстановить справедливость?
Кто несет ответственность за утерянный груз и кто имеет право на возмещение ущерба?
Фирма выславшая радиокомплектующие утверждает что они все выполнили.
Транспортная компания обещает найти товар в течении 48 часов, стоит ли спокойно ждать и бездействовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут