Проблема с отгрузкой - что делать, если поставщик не отвечает и товара оказалось меньше, чем было заказано
Вопрос №2946947
из г. Ставрополь
опубликован 21.11.2013, 12:19
опубликован 21.11.2013, 12:19
Помогите, пожалуйста. Я заказала здесь http://poedimribki.ru/pages_17/index.html продукцию, оплатила выставленный счет. На следующий день груз забрала транспортная компания, в количестве 17 коробок. В экспедиторской расписке обозначены 17 коробок, их в полном объеме получила уже у себя в городе. При пересчете содержимого оказалось, что не хватает 48 шт банок-1 коробки (т.е. заказанные товар мог поместиться только в 18 коробок). На электронные письма поставщик не отвечает, при звонках утверждает что отгружал 18 коробок. Транспортная прислала акт, где в графе принято стоят 17 коробок и есть подпись сотрудника компании ООО Поедим рыбки. Но при этом Поедим рыбки утверждают, что отгрузили 18 коробок и у них есть видео (которое не предоставляют), со мной разговаривать отказываются, бросают трубку.
Подскажите, пожалуйста, порядок действия в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вот этим то и плохи дистанционные продажи. Направляйте официальную претензию, для начала. Можете в принципе требовать расторжения договора купли-продажи возврата денег, но это... Поели рыбки... Извините за сарказм.
21.11.2013, 17:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
с поставщиком разобрались, по видео видно что отгружено все правильно, деньги вернут.
остается думать на транспортную(((
с поставщиком разобрались, по видео видно что отгружено все правильно, деньги вернут.
остается думать на транспортную(((
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказчик требует возврат денег после повреждения товара и несвоевременной доставки
Спор о поврежденном грузе - каковы наши шансы на возмещение убытков?
Столкновение с правонарушениями - как получить свой груз без незаконно присоединенного стеллажа и разрешить вопрос
Кому писать претензию - транспортной компании или продавцу, в случае потери товара при доставке?
Как защитить себя от потери товара при перевозке - случай с недостающими коробками и отказом транспортной компании.
Потеря груза при транспортировке - Как доказать факт и восстановить справедливость?
Кто несет ответственность за утерянный груз и кто имеет право на возмещение ущерба?
Фирма выславшая радиокомплектующие утверждает что они все выполнили.
Транспортная компания обещает найти товар в течении 48 часов, стоит ли спокойно ждать и бездействовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут