Мне предложили его починить, но я отказался, т.к. считаю, что в этом случае я могу вернуть товар и получить деньги назад.
Вопрос №295006
из г. Москва
опубликован 17.11.2005, 22:27
опубликован 17.11.2005, 22:27
Ситуация весьма щепетильна. Приобрёл я ноутбук (компьютер), а через неделю он приказал долго жить, попросту перестал работать. Я, в свою очередь, как положено, обратился в официальный сервис центр, где мне дали заключение о том, что он неисправен, и вовсе не по моей вине. Мне предложили его починить, но я отказался, т.к. считаю, что в этом случае я могу вернуть товар и получить деньги назад. Я пришёл в магазин и показал им заключение сервисного центра после чего потребовал вернуть деньги, money back так сказать, на что они мне ответили, что возвращать не будем деньги, можем только обменять или отремонтировать. Замечу, что на тот момент 2 недели не прошло. Прошу Вас помочь мне и проконсультировать по этому вопросу. Имею ли я право по закону вернуть деньги? Если да, то чем мне это обосновать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 48 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 072
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
317
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 284
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 973
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 962
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 598
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Если можно, сообщите статьи нормативных актов, где сказано об этом.
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Правомерно ли поступает администрация магазина отказав мне напрямую поменять товар или вернуть за него деньги?
Проблема с ноутбуком - не включается и не заряжается. Как решить ситуацию и получить возмещение?
Сотрудники сервис-центра не согласны заменить неисправный видеорегистратор в магазине DNS
Неудачная покупка видеорегистратора - продавец отказывается вернуть деньги без экспертизы
Я отнес его в сервисный центр по гарантийному ремонту, который мне рекомендовали в магазине.
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут