Мне предложили его починить, но я отказался, т.к. считаю, что в этом случае я могу вернуть товар и получить деньги назад.
Вопрос №295006
из г. Москва
опубликован 17.11.2005, 22:27
опубликован 17.11.2005, 22:27
Ситуация весьма щепетильна. Приобрёл я ноутбук (компьютер), а через неделю он приказал долго жить, попросту перестал работать. Я, в свою очередь, как положено, обратился в официальный сервис центр, где мне дали заключение о том, что он неисправен, и вовсе не по моей вине. Мне предложили его починить, но я отказался, т.к. считаю, что в этом случае я могу вернуть товар и получить деньги назад. Я пришёл в магазин и показал им заключение сервисного центра после чего потребовал вернуть деньги, money back так сказать, на что они мне ответили, что возвращать не будем деньги, можем только обменять или отремонтировать. Замечу, что на тот момент 2 недели не прошло. Прошу Вас помочь мне и проконсультировать по этому вопросу. Имею ли я право по закону вернуть деньги? Если да, то чем мне это обосновать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 48 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 214
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 694
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прошу у Вас совета о моих дальнейших действиях, смогу ли я вернуть деньги за ноутбук?
Если можно, сообщите статьи нормативных актов, где сказано об этом.
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Правомерно ли поступает администрация магазина отказав мне напрямую поменять товар или вернуть за него деньги?
Проблема с ноутбуком - не включается и не заряжается. Как решить ситуацию и получить возмещение?
Сотрудники сервис-центра не согласны заменить неисправный видеорегистратор в магазине DNS
Неудачная покупка видеорегистратора - продавец отказывается вернуть деньги без экспертизы
Я отнес его в сервисный центр по гарантийному ремонту, который мне рекомендовали в магазине.
Не могу получить замену некачественной стиральной машины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут