Правомерно ли поступает администрация магазина отказав мне напрямую поменять товар или вернуть за него деньги?

Вопрос №77509 из г. Москва
опубликован 26.02.2003, 03:23

Я приобрел в магазине принтер. 2 недели спустя он стал греметь. Я решил поменять его или получить обратно деньги, но в магазине сказали, что надо ехать в гарантийный центр и после осмотра (если принтер неисправен не по моей вине), его либо исправят, либо выдадут заключение на руки о том, что его можно обменять на новый в этом же магазине где я купил принтер. Правомерно ли поступает администрация магазина отказав мне напрямую поменять товар или вернуть за него деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарева Ирина Александровна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Уважаемый Александр!

Ст.18 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой эеспертизы в судебном порядке. При установлении ненадлежащего качества проданного Вам принтера после проведения экспертизы, Вы вправе по своему выбору требовать либо безвозмездного устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на товар аналогичной марки, либо замены на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо расторжения договора купли-продажи при этом Вам должны быть возвращены уплаченные за товар деньги.

Пономарева Ирина.

26.02.2003, 10:24

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация