Ошибки при заказе кухни на заказ - проблемы с шкафом для вытяжки, неправильная регулировка ножек и короткая столешница

Вопрос №2951288 из г. Москва
опубликован 22.11.2013, 00:33

Купили кухню на заказ. Менеджер при заказе ошиблась-вместо шкафа для вытяжки поставила в заказ шкаф с полками (уверяла, что учла правильно при мене и сыне), поставила в заказ максимально глубокий нижний выдвижной ящик из-за этого регулировка ножек мебели не работает (об этом нас не проинформировали), только на максимум – получили высоту рабочей поверхности столов 92 см, как барная стойка на рост 180 см. . Столешницу рассчитала нам на 3 см короче нужной в простенок и декор. Плинтус проваливается. Замерщик был от продавца. В договоре стоит, что информация вся предоставлена и возврату мебель индивидуально-определенная не подлежит. На что ссылаться при написании претензии.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

"ВАШ ЮРИСТ"

Юридическая фирма Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

5.0 99 отзывов

Здравствуйте!!!

В соответствии с нормой, закрепленной в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Если не хотят менять мебель, пишите претензию в 2-х экземплярах. В претензии требуйте расторжения договора купли-продажи в течение 10 дней! а с получением (возможно отрицательного ответа) обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи возврате уплаченной за товар суммы, возмещении неустойки и морального вреда.

И еще. В соответствии со ст.17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и ст. 333.36, ч.2., п.4 НК РФ, граждане освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении прав потребителей

Удачи!!!

22.11.2013, 00:50

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация