Как действовать, если коллекторы требуют платить долг, проданный без предоставления договора цессии?

Помогите мне пожалуйста, мой муж был поручителем, заемщик не платит, спустя год нам прислали письменное уведомление, о том что дело будет передано в суд. Мы сразу же пошли в банк и предложили возместить 250 000 рублей, на что нам ответили, что долг продан коллекторскому агенству, второй день просим договор цессии, но его не дают, говорят что они не головной офис, юриста нет, управляющая кричит что она экономист, а не юрист, потом и вовсе позвонили и сказали что коллекторское агенство готово взять 250 000 р. но мы не хотим им ничего платить, так как ни чего у них не брали, на вопрос почему прислали письменное уведомление спустя год за который сумма долга выросла почти на 200 000, ни чего вразумительного не ответили, возможно мы бы и платили вовремя а когда мы готовы были после получения уведомления заплатить, оказалось что у нас нет такой возможности, долг продан. Управляющая на ворпос как связаться с их юристом отвечает что не знает номер телефона, нужно уточнить, на вопрос предоставить договор цесии, говорит пишите на имя председателя правления, так договор был составлен на всех должников сразу, отдельно на нас нет, Что нам делать? Мы не укрываемся от уплаты, после получения уведомления ходим в банк каждый день, но платить легализованным рэкетирам нет никакого желания! Скажите отказ от предоставление цессии является нарушением? И правда что выдать его может только председатель правления? Либо коллекторское агенство? И могли ли они без уведомления продать долг, даже если в договоре прописана передача третиму лицу, но не указанно какому именно? Долг растет а коллекторы еще даже не звонили!