Москва, 22.11.2013, 13:18

Правомерно ли такое решение, стоит ли подавать апелляцию?

Вопрос №2953389 из г. Москва
опубликован 22.11.2013, 13:18
Добрый день. Вызывала на дом мастера для диагностики швейной машины. со слов оператора: выезд осуществляется бесплатно, диагностика стоит 450 руб, стоимость работ по ремонту мастер оценивает на месте. Мастер провел диагностику машинки (простейшая неисправность), и без согласия потребителя выполнил дополнительные работы по ремонту (просто вставить деталь на место). В нарушении ст.1-3 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992г, мастер предварительно не информировал меня о стоимости услуги по ремонту, не предоставил прейскурант по услугам компании. После проведения диагностики мастер не счел нужным проинформировать меня о стоимости ремонта и спросить – нуждаюсь ли я в такой услуге. Я, со своей стороны, не являюсь мастером и не имею возможности определить, где в действиях мастера заканчивается диагностика и начинается ремонт. Таким образом я оплатила стоимость и диагностики и ремонта, более 2 тыс.руб, хотя заказывала только диагностику. А, самое главное,я подписала квитанцию, хотя этого делать не следовало. Согласно п. 3 ст 16, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы Подала иск в суд. в судебном заседании в возврате стоимости ремонта мне было отказано, мотивируя тем, что я подписала квитанцию, и сама отдала мастеру эту сумму. Правомерно ли такое решение, стоит ли подавать апелляцию?
Читать ответы (0)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских