Правомерно ли такое решение, стоит ли подавать апелляцию?
Вопрос №2953389
из г. Москва
опубликован 22.11.2013, 13:18
опубликован 22.11.2013, 13:18
Добрый день.
Вызывала на дом мастера для диагностики швейной машины.
со слов оператора:
выезд осуществляется бесплатно,
диагностика стоит 450 руб,
стоимость работ по ремонту мастер оценивает на месте.
Мастер провел диагностику машинки (простейшая неисправность), и без согласия потребителя выполнил дополнительные работы по ремонту (просто вставить деталь на место).
В нарушении ст.1-3 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992г, мастер предварительно не информировал меня о стоимости услуги по ремонту, не предоставил прейскурант по услугам компании.
После проведения диагностики мастер не счел нужным проинформировать меня о стоимости ремонта и спросить – нуждаюсь ли я в такой услуге. Я, со своей стороны, не являюсь мастером и не имею возможности определить, где в действиях мастера заканчивается диагностика и начинается ремонт.
Таким образом я оплатила стоимость и диагностики и ремонта, более 2 тыс.руб, хотя заказывала только диагностику.
А, самое главное,я подписала квитанцию, хотя этого делать не следовало.
Согласно п. 3 ст 16, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы
Подала иск в суд. в судебном заседании в возврате стоимости ремонта мне было отказано, мотивируя тем, что я подписала квитанцию, и сама отдала мастеру эту сумму.
Правомерно ли такое решение, стоит ли подавать апелляцию?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Как вернуть предоплату за ремонт стиральной машины, которую я решила не чинить?
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?
TG98 - Консьержки в нашем доме - дополнительная работа или необходимость?
Нарушение прав потребителя - оспаривание стоимости работ и расторжение договора
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Как правильно действовать, если мастер требует оплату за бесплатную диагностику стиральной машины на дому?
Правомерно ли требовать оплату диагностики от мастерской при отказе от ремонта из-за нецелесообразности стоимости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут