Проблемы с угловым диваном - Как правильно поступить и имеем ли мы право вернуть деньги?

Вопрос №2954375 из г. Сергиев Посад
опубликован 22.11.2013, 15:55

Как правильно поступить. Мы приобрели в магазине \цвет диванов\ угловой диван в апреле месяце 2013 года нам его доставили, в конце августа этого же года он у нас сломался, и только 2 октября этого же года у нас его забрали на ремонт, т.к. это был заводской брак. Привезли нам его только 22 ноября после ремонта. Но привезли не наш диван, а другой. Вернее модель та, но абсолютно в другом цвете, подушки на диван сшиты не так как на старом диване, торчат нитки и немного отличается форма. Предлагают поменять подушки, привезти их позже, а если нас не устраивает цвет, то хотели забрать диван, и привезти нам как мы хотим тогда, когда он у них появится на складе, а это неизвестно когда будет. М ы и так терпели неудобства, 50 дней спали на полу, а теперь еще неизвестно сколько ждать снова. Имеем ли мы право отказаться вообще от него и вернуть за него деньги? Если да, то каким образом это правильно сделать. И в какие сроки нам должны будут вернуть за него денежные средства? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Здравствуйте, Оксана!

Вы имеете полное права потребовать диван в том виде и учетом ремонта в каком отдали на ремонт. В случае не достижения понимания со стороны Исполнителя, Вам нужно будет отправить претензию о возврате товара в надлежащим виде. будут вопросы, пишите. Удачи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с угловым диваном - Как правильно поступить и имеем ли мы право вернуть деньги?

Похожие вопросы