Как вернуть кроссовки после просрочки гарантийного срока?

Вопрос №2956312 из г. Руза
опубликован 22.11.2013, 22:40

Я приобрела зимние кросовки 7 дней назад. Изначально на них не было одной заклепки. Я их все таки приобрела и мне их продали по обычной цене. Я сходила в ремонт обуви и сказали, что у нас не делают такие заклепки. Я решила их сдать обратно в магазин, так как не прошло еще по закону 2 недели. Но оказывается я просрочила гарантийный срок, он был всего 5 дней. У меня в мгазине кросовки не приняли, так как закончился ГС. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43238 отзывов

Катя,Закон на стороне потребителя. Согласно «Закону о правах потребителя», вы можете вернуть обувь в течение 14 дней с момента покупки. Требуйте возврата денег, ссылаясь на этот закон. Знание собственных прав и обязанностей выручает во многих ситуациях. Если продавец наотрез отказывается брать обратно обувь, обратитесь с претензией. Если это не помогло, обратитесь в службу Защиты прав потребителей, также письменно оформив заявление и приложив все необходимые документы. . При обращении в магазин с просьбой замены товара или возврата денег проверьте еще раз, чтобы на обуви или упаковке не было следов грязи, сохранены были все чеки и талоны. В противном случае продавец имеет право отказать вам из-за ненадлежащего товарного вида.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

22.11.2013, 22:46

Спасибо! если я не хочу замены товара, могу ли я все таки вернуть деньги?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 455 Поиск Регистрация