Постоянно сломанный телефон на гарантии - как решить проблему без постоянного обращения в СЦ?
Вопрос №2957344
из г. Саратов
опубликован 23.11.2013, 10:05
опубликован 23.11.2013, 10:05
Сломался сенсорный телефон на гарантии. Отнесла в СЦ-обновили ПО.Через две недели опять сломался-отнесла в СЦ-заменили сенсорную панель. Прошла неделя-телефон опять не работает. Что делать? Уже надоело бегать в СЦ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).
23.11.2013, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Что делать
Если причины неисправностей однородны, либо за период трех ремонтов телефон не использовался вами более 30 дней - можете предъявить продавцу требование о расторжении ДКП. В ином случае - ремонт.
23.11.2013, 10:20
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 945
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сапоги сломались после истечения гарантии - как поступить?
Проблемы с гарантией - телефон не починили, нет комплектующих. Как отказаться от услуг и вернуть деньги?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Что делать? Новый телефон, срок гарантии две недели, а уже прошло больше. Сломался.
Что делать, если телефон не работает после замены аккумулятора - опыт неудачного ремонта и права потребителя
Телефон на гарантии - сначала сломался сенсор, а теперь поломка по другой причине. Есть ли право на возврат денег?
Проблемы с сенсорным телефоном после гарантийного ремонта - какие статьи указать в претензии для замены или возврата денег?
Проблемы с сотовым телефоном - может ли быть возврат денег за некачественный товар?
Проблема с гарантией - забрали телефон на экспертизу, обещали вернуть новый, но по прошествии 3 недель все еще нет результата.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут