Телефон LG optimus G сломался через два месяца после покупки - магазин отказывается от ответственности

Вопрос №2969027 из г. Казань
опубликован 25.11.2013, 20:21

19 августа купили телефон, в октябре он сломался. Когда отключаешь блокировку экран темный, стоит яркость на максимуме. После перезагрузки, все нормально но как заблокируется опять темный экран. Магазин забрал телефон на ремонт, за 47 дней ничего сделать не смогли. Сейчас они ссылаются на то, что якобы телефон после падения и это наша вина. Хотя это не так, сколов нет, имеются царапинки. К тому же телефон марки LG optimus G, он сам по себе весь в стекле и экран и задняя сторона тоже стекло, несъемный аккумулятор. Так что если бы действительно было бы падение это бы не прошло бесследно остались бы какие то следы. В сервисном центре и воду могут капнуть и сказать что туда попала вода и это ваша вина. Есть шанс идти куда либо жаловаться и поможет ли экспертиза?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зуев Михаил Владимирович

Юрист Казань, стаж 7 лет

4.8 498 отзывов

Алина, пришел ли Вам письменный отказ от продавца товара. Слова продавца только слова.. Что написано при приеме товара в акте (внешний вид, причина обращения). Факт наличия следов механического воздействия на товаре не причина для признания Вашего случая не гарантийным, возможно в тел.имеется производственный дефект. Если Вы уверены, что товар с браком, советую бороться за свои права. Если необходима помощь звоните.

25.11.2013, 20:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон LG optimus G сломался через два месяца после покупки - магазин отказывается от ответственности

Похожие вопросы